在金融行业，“代理维权”、“非法代理投诉”近年来层出不穷，这些非法代理利用当前短期消费债务占比突出的背景，例如打着“修复征信”的旗号持续使用各种手段帮人解决信用卡逾期问题，通过收取高额的费用，这些违法行为发展成为了一条庞大的产业结构，不惜编造虚假理由来协助消费者进行投诉的产业链，是一门畸形的生意。

通过恶意投诉实现盈利的行为显然违反诚信准则，但是在短视频平台、社交群等社交平台，都可以看到违法代理大肆宣传的内容，他们通常披着一层马甲，律师律所、财务顾问等形象，在各大平台搜索目标群体，在看到有人“上钩”后，他们便收取费用，同时为了提高业绩，甚至为债务人量身打造贫困证明、病历等还款能力缺失的证明，提供统一的投诉模板、使用统一的投诉话术，怂恿债务人投诉。

自2019年起，这些违法代理持续通过发布广告来累积客户，并在实施过程中总结出“哪家银行比较好说话”的经验，但是在本质上，例如“征信修复”本身便是“伪命题”，不仅大大危害了整个金融行业的发展，同样挑战法律的界限。

“黑灰产业”乱象持续发展近年来已得到监管部门的高度重视，各大金融机构也陆续发声，同时部分金融机构已协同抵制不良代理投诉黑产，打击力度也将持续加强。

眼下，打击不良代理投诉黑产已形成广泛共识，在倡导诚信社会的曙光下，诸多“非法代理”已及时收手，但仍有部分游走在法律边缘。随着各方力量的持续壮大，相信铲除此类“黑产业”将成必然趋势。