近几年，在疫情的影响下，免接触的互联网交互成为了主流，人们的生活开始变得越来越互高效，而随着互联网时代用户流量的逐渐触顶，以及用户搜索行为和搜索场景越来越碎片化，如何建立自己的私域用户资产、打造品牌可触达的用户营销平台、进而提升用户全生命周期价值，成为零售品牌亟待解决的痛点。作为全球新零售行业领军企业的名创优品，又是如何开展自己的私域运营的呢？

名创优品创立于2013年，是一家以产品驱动的全球化创意居家生活用品零售商，聚焦为消费者打造“好看、好用、好玩”的生活好物，为全球消费者提供超过8000个核心SKU的美好生活用品，并在2020年成功上市。在众多企业在电商零售行业激烈厮杀的时候，名创优品另辟蹊径，在实体店行业打拼出了自己的一片天地，虽然名创优品对于电商少有涉及，但是这并不代表其没有进行线上化的迭代，它的线上化与其他品牌与众不同而且卓有成效。

早在2018年，名创优品就开始尝试线上业务，并在2021年开启了火热的战略项目G项目（全渠道增长项目），布局深耕私域运营。通过其庞大的线下门店，名创优品就初步尝试用店员扫码的方式，将公域门店的用户私有化，截止目前，名创优品的私域留存用户已超过1500 万，这离不开其自身对新零售以及私域的高效运营。在自有流量的加持下，名创优品的线上销售额节节攀升，而且由于没有平台分成，利润率十分可观。

随着私域用户池越变越大，线上用户越来越多，名创优品便将工作重心聚焦到线上店铺的经营上。当前，名创优品已经搭建起了一个专属商城，用来承接线下其它渠道转化的流量。不仅能从微信、视频号、微博、支付宝、爱逛等各个渠道获取广泛流量，还能在腾讯私域系，寻找到高价值的分销流量主。通过给用户带来更人性化的服务体验，在这个公域流量见顶的时代，名创优品成功挖掘到更多的私域价值。

如今，疫情常态化趋势短时间看不到终结的现象，在未来很长的一段时间，线下经营还将受到考验，线上化与私域流量的经营成为了越来越多线下为主品牌的选择，而先人一步的名创优品无疑再一次走到了时代发展的前列。