德邦快递打造定制化服务方案，助力兴城泳装产业高质量发展

伴随着全国进入“烧烤”模式，大众玩水需求激增，泳装市场迎来销售旺季，东北小城兴城再次强势“出圈”。这里被誉为“泳装之都”，50万人口，却有着年产值150亿元的泳装产业，承包了全球四分之一的泳装市场，全球每卖出4件泳装，就有1件来自兴城。

近年来，驾乘电商平台兴起之势，兴城泳装市场的交易额也逐渐攀升，去年举办的“‘好泳装·在兴城’直播专卖节”活动即创下了2500万元的成交额。泳装市场需求的不断增长下，快递企业发挥着重要作用。大件快递领导者德邦快递深入兴城泳装市场，以专业化、定制化服务，助力兴城泳装打开市场，为产业高质量可持续发展助力。

 

从包装到运输，量身定制匹配需求

“世界上有海的地方就有兴城泳装。”据了解，目前兴城共有生产工厂4000多家，电商账户4万多个，有16万人从事泳装全产业链工作。这其中，既有大商户，也有零散卖家，他们的寄送需求各有不同。对于大商户来说，他们货品较多，发货量大，发货频次高，德邦快递提供定制化的快递解决方案，包括专属的客服团队、优先处理订单、定期的物流数据分析等。对于零散客户，德邦快递通过便捷的下单方式、高效的揽收服务和稳定的配送质量，为他们提供优质的快递体验，积累了良好的口碑和客户基础。

运输方面，结合商户的不同特点，德邦快递提供0-60公斤段的大件快递服务，同时搭配零担重货、空运次日达、空运隔日达等多种产品匹配客户的多元化需求。泳装大多材质轻薄，容易受到湿气、阳光等因素的影响。为了全力保障泳装在运输中的品质，德邦快递针对泳装的材质和款式，提供多种规格的防水、抗压包装袋和纸箱，确保泳装在运输过程中不受潮、不变形。同时，对于价值较高或特殊材质的泳装，提供气泡膜、海绵垫等缓冲材料，增加包装的防护性能。

为了全面提升服务水平，德邦快递构建了完善的售后体系。针对大型商户，设有专属客服1V1对接，快速对接处理，优先处理相关订单需求及售后问题。同时，结合部分电商客户的出货情况，对快递员进行时段排班，推出夜班模式，以满足旺季市场下电商客户的时效需求。

贴心服务解决难题，尽职尽责赢得信赖

多年服务兴城泳装市场，德邦快递以专业化、定制化的运输方案提供高质量快递服务，与此同时，德邦快递员们也贴心服务各类客户，赢得了他们的认可与信赖。葫芦岛兴城市快递点部李文博扎根兴城多年，遇到各项难题总是尽全力解决。在他服务的客户中，除了电商大客户，也有个人客户。有些客户业务刚起步，因为成本等方面的考虑，在相对偏僻的村子里创业，货量较少，有时一天仅有一单。距离最远的村子，揽收一票货单程距离就十七八公里。无论是一件泳衣，还是几十斤的大包裹，李文博都会积极和客户沟通接货。在他看来，每一票货都是客户的心血，每一个客户都是靠最初小小的一票货做起来的，快递员的工作就是及时揽收发货，而不应该在意数量的多少。

一天傍晚，已经下班的李文博正在吃晚饭，忽然接到客户的紧急电话，表示自己有一票泳装的货是要参加游泳比赛穿的，需要当天把货物寄递出去，但是当时班车已经开走了。正在吃饭的李文博了解到这个情况之后，二话没说立刻开车到客户处取货开单，并联系转运场确认班车的发车时间。李文博从客户处直接将货物开车送到了锦州中转场，赶上了当天的发车，得以及时把货物运输出去。一趟往返两个多小时的“专车直送”，货物最终如约到达了收货人手上。认真负责的态度、不怕辛苦的服务，让李文博获得了诸多客户的肯定。

近年来，在当地政府的高度重视和大力扶持下，兴城泳装产业发展迅速。针对物流问题，当地政府对快递企业在税收、场地等方面提供优惠，为快递业务的开展创造了有利环境。一直以来，德邦快递深耕兴城泳装市场，以专业化定制化的快递服务，及时将泳装发往全国各地。未来，德邦快递将持续努力，为兴城泳装产业的做大做强贡献力量。