落实“五到位”、让创建有“里”有“面”

自安徽省联社2015年提出“内控好、服务好、效益好”的“三好银行”创建目标以来，庐江农商银行一直朝着这个目标迈进。而创建是一项系统性的工程，不是一蹴而就的，为了实现这一既定目标，4年来该行在改善网点服务环境建设的同时，不断提升内部发展质量，让“里子”与“面子”齐头并进，让创建有“里”有“面”。

 

一、领导重视到位

 

该行领导班子高度重视“三好银行”创建，把创建工作纳入年度重点工作来抓好抓实。年初，董事长主持召开创建专题会议，对创建工作进行深入动员，明确创建的目标和重要性，成立了由董事长担任组长、班子其他成员任副组长、总行各部室负责人任组员的“三好银行”创建活动领导小组，要求各部门全员协作，责任到人，形成了创建工作人人有责的常态工作机制。全行上下对“三好银行”创建的重要性和现实意义认识更加清楚，全行员工参与创建的热情更加高涨。

 

二、制度落实到位

 

该行参照《全省农村商业银行“三好银行”考核标准（修订版）》和《全省农村商业银行“三好银行”创建验收管理实施细则（试行）》，并结合实际，制定了《庐江农商银行“三好银行”考核标准（修订版）》和《庐江农商银行2018年“三好银行”创建实施方案》。明确了“三好银行”创建的总体目标、基本原则和工作安排，并制定了创建任务分解表，将创建任务细化、分解到责任部门、规定了完成时限，确保创建工作纵向到底、横向到边。制定了《庐江农商银行2018-2020年“三好银行”创建规划》。规划明确了创建的指导思想、创建原则、实施步骤等。同时，确定了年度具体指标、阶段工作重点等，确保创建工作落到实处。通过这些制度的建立和实行，做到了明确责任、量化标准、奖罚分明，确保创建工作有序开展。

 

三、学习培训到位

 

创建过程中，该行大力强化宣传引导，为创建工作夯实思想基础。一是召开全行“三好银行”创建动员大会。会议明确了创建“三好银行”是“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”十五字方针的具体表现，要求全行上下同心、全员参与、持续推进。二是及时下发创建相关文件及培训资料，按季组织开展“三好银行”创建知识培训，并进行学习测试。全行共300余人参加了培训和测试。四是加强学习交流。先后前往长丰农商银行、全椒农商银行参观学习创建经验。五是该行聘请第三方机构，不定期开展“神秘人”暗访，切实加强文明督导和后续跟踪培训工作。

 

四、产品创新到位

 

2018年，该行加大信贷结构调整，优化信贷服务，打造零售型银行，用心服务“三农”、小微企业等实体经济。不断加快和丰富金融产品创新，满足市场和客户的多样性需求。2018年4月份推出了“商贷通”“金农民信贷”，9月份推出了“车贷通”“装修贷”等一系列接地气的信贷品种，积极支持供给侧改革，不断优化信贷结构、提高信贷资产质量。

 

五、氛围营造到位

 

该行一是在官方网站上设立“三好银行创建”专栏，专题报送“三好银行”创建开展情况和组织推动工作；二是建立“三好银行”微信群，每周一由各网点上传不少于3张文明服务和内外部环境图片，由合规部和外聘老师进行点评；三是在营业办公场所张贴“三好银行”标语和条幅；四是打造员工企业文化展示墙和展板，将该行“知心意、暖心田”的创建理念进行传播；五是通过在报刊、网站等各类媒体上宣传报告“三好银行”工作要求、创建规划、开展活动、心得体会、经验交流、创建文化等内容，积极营造外部创建活动氛围；六是举办“三好银行”创建专题培训，对整个创建工作的要求、要点等知识进行详细解读；在培训学习的基础上组织开展演讲等系列活动，提升员工创建工作意识，让“三好银行”工作更加贴近员工工作和生活，更接地气；七是该行在总部各楼层打造了“三好银行”文化展板，总部大院、四楼、五楼共建有三个“三好银行”文化展示橱窗，同时对城关、冶山等网点进行标杆网点打造。

 

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江河。”2019年该行荣获了“三好银行”称号，这既是对过去工作的肯定，又是对未来工作的鞭策。创建工作任重道远，该行会更加全神贯注干工作、心无旁骛做服务，让内控、服务、效益再上新台阶,让创建穿上有“里”有“面”“新衣裳”。