红马甲与红草莓

阳春三月，春暖花开，正是踏青、出游的好时节。草莓也进入自然成熟期，采摘的人们络绎不绝，尽情享受着春天的气息。

 

在泗县墩集镇草莓产业园内，可以看到“红马甲”与坐在地头的草莓种植户亲切地交谈着。走近一看，原来是泗县农商银行墩集支行的工作人员在进行“金农信e付”客户使用回访。

 

考虑到草莓采摘即将进入旺季，墩集支行工作人员制定客户回访计划，逐个回访草莓种植户，详细了解“金农信e付”二维码使用情况。在客户回访中，墩集支行重点了解二维码使用频率，详细介绍“四码合一”使用优势，逐步扭转客户使用偏好。该行考虑到二维码使用频率高易磨损褪色，提前打印多张二维码供客户更换使用。对于客户反映收款后未能及时收到语音播报等问题，工作人员耐心解释，除了通过短信提醒查询收款以外，还可以登录“社区e银行”商户端查询订单记录。对于满足开通实时到账条件的客户，该行及时收集客户资料予以开通，不断提升客户使用满意度。

 

对于墩集支行的贴心、热情服务，草莓种植户们连连称赞道：“泗县农商银行这些红马甲，跟这些红彤彤的草莓一样，给我们带来的都是希望和收获，看到都觉得心里美滋滋的。”