十年邮储路，万家“小微”情——邮储银行芜湖市分行服务小微企业记

 

结识“小微”，相伴成长

 

2009年，邮储银行芜湖市分行有幸成为邮储安徽省分行小额贷款首批试点开办城市之一，平均贷款金额10-1000万元不等，帮助小微企业缓解生产经营周转资金困难。这意味着邮储银行将在芜湖这一片热土里生根发芽。而在城市的另一端，芜湖正逢大规模拆迁，房地产市场空前繁荣，各行各业一片欣欣向荣，社会资金需求旺盛。在此背景下，政府全面启动小额创业富民贴息贷款项目，“贷”动江城“小微”创业。在机制运行上，邮储银行首当其冲全面配合，从产品研发、人员配备到流程设计和风险评估等各个环节，以最快的速度落实，确保创业富民政策落地。在媒体宣传上，该行通过广播、电视、大牌、公交车体等全方位媒体广告，结合多层次的地推宣传，使得邮储贷款、政府贴息的创业富民政策信息迅速渗透到皖江城市带的发展浪潮中。2009-2015年，该行累计发放小微贷款金额达80多亿元，直接受益小微客户超5万户，多次受到市政府和邮储省分行的表扬和嘉奖。

 

与此同时，该行的信贷人员也从立行之初的6人，发展到80多人；机构设置也从小贷中心发展成为信贷业务部门，专门负责小额贷款新产品研发、推广、培训、尽调、审查、贷后和风险管控等工作。期间，该行还积极搭建服务“小微客户”平台，联合市人社局、金融办、共青团和妇联组织“创业在江城邮储伴您行”小微企业创富大赛活动，以比赛的形式向芜湖市民传达创业政策、创业环境，在全市范围内营造支持创业、鼓励创业的良好氛围。同时通过比赛形式挖掘一批有创业思想、创业计划的创业者，为其实现创富理想提供金融支持，从而推动芜湖市创业机制的科学发展，促使全民创业蔚然成风，推进芜湖的开放、创新、科学、可持续发展。短短五年多时间，该行已经从客户和同业质疑的眼光中走出来，走近市场，走向“小微”，用行动证明——邮储与“小微”同呼吸、共成长的核心价值观。

 

锻造队伍，激发活力

 

十年后，邮储银行安徽省分行组织“十年路百佳情奋发再前行”，在全省范围内评比一百名“十类百佳”员工，并不断完善机构设置和用人机制，以此激励员工坚定信心，以更加饱满的热情投身到下一个十年的发展进程中。

 

在机构设置上，邮储银行通过调整内设部门分工，增设小企业金融部、授信管理部和风险管理部等部门，将小微客户的贷前调查与中后台的风险管控职责拆分，形成发展与内控相互制约的运行机制，确保邮储银行自身的健康发展，确保为小微企业提供持续、稳定、高效的服务能力。

 

在用人机制上，邮储银行储备一批有能力、懂管理、肯实干的人才队伍，深入市场贴近“小微”，沉下身子服务实体经济。在干部选拔上优先考虑学历高、有“五字本领”（读、算、讲、写、干）、有支行工作经验、会干实干等综合素质能力强的员工，并配套组织多场次基层岗位竞聘会，鼓励年轻人到县支行和市区二级支行锻炼。此举不仅疏通了邮储银行的人才晋升通道，还大大激发了邮储银行员工的内生活力，强化了员工“想干事”的动力。目前，市分行本部中后台员工已经主动走出“行门”，前期在基层工作的员工得也到了较好地晋升。前中后台员工正在以饱满的热情和积极的姿态融入到邮储银行服务实体经济的历史使命中。

 

“迈开铿锵步履，追梦江淮大地……回归本源，服务实体，企业使命在激励！”……颁奖现场，邮储银行的行歌催人奋进，闻者浑身充满力量。歌声气势如虹，激发员工“奋发再前行”。

 

牢记使命，服务“小微”

 

充分发挥党建引领作用，要求全体党员牢记企业使命——回归本源，服务实体，多次组织党员先锋队开展走市场、走客户、走协会活动，为小微企业排忧解难，雪中送炭，努力把党的政治优势转化为推动服务“小微”的强大动力，充分发挥党组织把方向、管大局、保落实的领导作用，确保我行经营发展不偏离中央的要求；自觉承担小微企业征信宣讲责任，宣讲“珍爱信用记录享受幸福人生”、“信用创造财富守信成就事业”的征信主题，帮助小微企业在发展中积累自身的信用财富。