为了迎战双十一,很多新消费品牌往往会在年中就开始筹备。一些商家表示,双十一开始之前的预热阶段,店铺会在这段时间里积攒流量,为双十一活动导流。也有很多商家直言不讳地表示,流量也不是万能的,短期内流量的上升确实能吸引顾客关注,但上升快下降也快,并不对品牌起到决定性的作用。
新消费品牌如何从网红走向长红还需要找到正确的思路和方法,这就需要新消费品牌具有全局谋划的战略视角。不过在君智咨询对创业者的调查中发现,很多新消费品牌熟稔运营的底层逻辑,但对战略的理解还稍显不足。
君智咨询总裁姚荣君强调,当前很多新消费品牌往往起始于差异化的产品,但在战略制定时,往往缺乏两大视角:一是在新价值挖掘时缺乏竞争视角,二是缺乏对顾客潜意识需求的调动。
竞争视角
“新消费是人货场三者关系的的重构。企业致力于新人群的洞察,定位好新人群之后再看货,最后再把注意力放到场上。但在新价值挖掘的过程中,往往缺乏竞争视角,从而导致很多品牌一拥而上,同质化地满足消费者的同一种需求。”
比如,近年来颜值经济崛起,美妆消费者愿意为美丽付出更高溢价。美妆类新消费品牌迅速崛起,但同质化现象依然普遍。比如,某护肤品牌主张自己采用了某种抗衰老成分,接着又会有另一个品牌说自己用了加强版的抗衰老成分,紧接着还会有品牌宣称产品功效能达到医美级。但无论强调哪种概念,新消费时代的跟进门槛较低,这些看似差异化的概念很容易被复制,如此一来,品牌就会失去竞争力。
新消费品牌创新能力强,非常灵活,但相比传统企业面临更多、更强的竞争。“实际上新消费背后的本质还是新竞争,那么你如何在竞争中获取这个独特的价值,抢先去让顾客感知到你在你所开创的需求里面你是王者,去抢占这个竞争中的差异化认知优势,这是新消费品牌创业之初就要设计的。”
潜意识需求
“新消费品牌往往善于挖掘未被满足的需求。但我们需要关注的是,需求的发掘者会有很多。大部分新消费品牌往往只满足了顾客表意识的需求,并没有真正调动起顾客潜意识的力量。而潜意识的力量非常巨大,会让消费者形成不假思索的行为。”
创业者对于战略的理解,必须从满足表意识需求到调动潜意识力量,强化对真实用户需求的认知深度。新消费品牌只有开创了能区隔于竞争对手的某种独特价值,同时符合长期消费规律的恒定价值,才能将热衷于新消费品牌的年轻消费者,变成自己的忠实顾客,让兴趣性购买变成习惯性购买。最终让这个新兴赛道因为该品牌的创造而成为一个新的业态,也让自己成为该商业机会的受益者。
关于新消费品牌的争论一直喋喋不休,相比起流量争夺,今年更多的新消费品牌开始注重有质量的增长。越来越多的商家意识到,建立品牌护城河比单纯地吸引流量要更重要。