临商银行开源支行做好客户电话回访工作
2023-06-29 22:52作者:综合来源:大众财经网
临商银行开源支行除了根据“断卡”行动的要求，对新开立的个人银行账户和企业银行账户全面进行电话回访之外，还对个人银行账户中睡眠账户解除睡眠、挂失补发新卡账户、更改手机号码客户等账户都会进行电话回访。
回访主要以电话回访为主，同时以数仓流水查询为辅，并对通话内容进行录音，以客户姓名为录音名片做好录音保存。在回访过程中提醒客户银行账户只能自己使用，严禁出租、出借、出售银行账户。
（临商银行：司玉荣）
