辽沈银行等金融机构举办活动保护金融消费者合法权益

在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，辽沈银行等各银行保险机构，广泛开展“一把手讲消保”活动。通过强化领导班子带头作用，形成共筑、共赢、共促、共进的诚信消费环境，切实提振金融消费信心。辽沈银行等各银行保险机构热烈响应，采取录制短视频每天在电视台播出、做客广播电台、接受媒体专访、官方微信公众号专题推送、带队送消保进企业院校、走进直播间、组织“高管讲消保”视频评比等形式，掀起全辖各层级负责人参与教育宣传活动的热潮。活动期间，金融机构以积极行动践行“以人民为中心”的发展思想，持续推动金融消费者权益保护工作高质量发展。为了做好该活动，辽沈银行等各银行保险机构充分发挥自身优势，做好一下几方面工作。

一是抓好“关键少数”，全系统联动开展。辖内辽沈银行等多家银行保险机构采取省市联动、总分联动的模式，组织全系统各级机构“一把手”联动开展活动。

二是借助新媒体数字平台，提升宣传广度和深度，辽沈银行行长在新华网发布“一把手讲消保”视频，并组织市分行“一把手”联动，通过腾讯乐享平台发布9家分行一把手讲解消保制度视频。

三是深入学校企业社区，与金融消费者面对面。辽沈银行等各银行保险机构“一把手”带队进学校、进社区、进企业、进乡村、进广场，将“走出去”与厅堂网点“请进来”结合，共计开展面对面宣讲47次，受众9.38万人次。

四是提升消保工作水平，助推诚信文化建设。辽沈银行等辖内银行保险机构以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，各“一把手”对内开展消保培训79场次，通过召开消保工作会议、拍摄宣传视频、组织现场培训、进行线上培训等多种形式强化从业人员消保意识。

接下去，辽沈银行将继续切实履行金融消费者权益保护主体责任，维护好广大金融消费者合法权益，积极推进金融消费权益保护机制建设，不断提升金融知识普及教育的针对性和有效性，全面提升金融消费权益保护工作水平，努力推动金融消费权益保护工作高质量发展。