临商银行临沭支行聚焦老年人群体全力提升金融服务水平

为认真贯彻金融知识普及月活动，临沭支行积极开展“普及金融知识万里行”“普及金融知识守住钱袋子”等集中宣教活动，聚焦老年人群体，强化各项保障措施，持续提升临商银行金融服务水平，保护老年人群体金融权益。

一是支行高度重视老年人金融权益保护工作，将老年人金融权益保护工作作为此次金融宣教月重点工作，确定工作要点。压实支行金融消费者权益保护主体责任，将消费者权益保护融入各环节，为老年人金融权益保护工作的顺利开展提供保障。

二是积极开展“普及金融知识万里行”“普及金融知识守住钱袋子”宣传活动，宣传讲解金融知识，并携带移动金融服务终端到医院、养老院、社区等为老年人提供上门服务，让居民足不出户就能完成开卡、密码修改等业务，截至目前，累计上门服务30余次。

三是强化网点转型发展，为老年客户提供绿色通道，网点门口建设无障碍通道，厅堂内配备老年人服务硬件设施，设立老年人等待专座，大力推介老年客户安装手机银行“简约版”，为老年客户金融服务“保驾护航”。切实提升服务质量。

（临沭支行：董修毅）