杭州银行坚持“金融为民”理念，积极履行社会责任，多家机构以营业网点为依托，推出夏日版“爱心驿家”——“清凉驿站”，让高温下的劳动者能在一片清凉中将降降温、解解暑、暖暖心。

定点服务 营业厅变身“清凉港湾”

骄阳似火的八月，杭州银行南京东山支行营业厅内新增了一处充满温情的“暖心小栈”。小栈设立在支行营业大厅服务专区，自正式启用以来，已成为周边快递员、环卫工人、外卖骑手等户外工作者的“能量补给站”。栈内不仅配备有24小时恒温饮水机、多型号手机充电器，还贴心设置了急救药箱、共享雨伞和便民工具箱。电子屏循环播放着防暑降温小贴士，让短暂休憩的户外工作者既能补充能量，又能获取实用知识。

“以前送件间隙只能在电动车上趴会儿，现在有了这个遮阳避雨的好地方，还能给手机充电，特别暖心。”顺丰快递员李师傅的话道出了众多使用者的心声。

每年酷暑来临之际，杭州银行余杭仁和支行都会将调好的酸梅汤冷藏备足，让每一位来到网点的人们都能享受到片刻的清凉与满满的关怀。

这份坚持始于三年前的盛夏。当时，杭州银行余杭仁和支行刚刚成立，支行工作人员在服务中留意到，高温下的户外工作者常因无处歇脚、无水解暑而疲惫不堪。“我们虽空间有限，但服务不应受限。”网点行长的提议得到全员响应。从那时起，为周边居民和户外工作者送清凉，便成了余杭仁和支行在炎炎夏日必须要做的一件事。一杯冰镇酸梅汤，不仅是消暑的饮品，更是支行践行“以客户为中心”理念的缩影。

杭州银行官巷口支行在营业网点外设立清凉驿站，工作人员将提前冰镇的矿泉水和新鲜切块的西瓜递到户外工作者手中，并邀请他们到“爱心驿家”内歇脚纳凉。此外，驿站还配备了藿香正气水、风油精等防暑用品，供有需要的群众免费取用。

杭州银行富阳支行在营业厅搭建“凉粉铺子”，为前来办理业务的客户以及户外工作者，提供解暑饮品。自制的冰粉晶莹剔透，冰镇柠檬水散发着清新的香气，凉茶带着淡淡的草本芬芳……工作人员在客户服务细节处用真心、见真情。

流动关怀 清凉直达“城市一线”

事实上，杭州银行的“送清凉”行动并不局限于营业网点，还走到了户外劳动者的身边。

在丽水市区城东，市重点建设项目创新金融中心一期工程，一座座高楼正拔地而起。建筑工地上，为工程建设顺利推进，工人们在烈日下仍然坚持作业。杭州银行丽水分行工作人员向工人们送上矿泉水等饮品，并叮嘱他们要做好劳动防护，确保施工安全。

青田支行组织志愿者，前往油竹、瓯南街道等地，为“城市美容师”环卫工人送去精心准备的消暑饮品。遂昌支行为“城市奔跑者”快递小哥们送上一瓶“清凉水”和一句“反诈口诀”，助力他们守护“钱袋子”。

彭埠支行联合当地社区、企业及志愿者，为高温下的户外工作者送上“爱心凉茶”。志愿者们在如汗蒸房般的厨房里，有条不紊地完成清洗水桶、烧水、熬制凉茶原浆等工作。两小时后，第一锅凉茶原浆成功熬制完成。志愿者们将原浆调配好，兵分多路前往各个派送点。其中一路志愿者来到了外卖小哥驿站和快递站点，一位外卖小哥说道：“这杯凉茶真是及时雨，在这炎热的夏天，喝上一口，浑身都舒畅了，感谢你们的关心。”

送去一杯清凉饮品，是杭银人对劳动者真挚的敬意；搭建一座清凉驿站，是对城市温度有力的回应。未来，杭州银行将持续开展爱心公益行动，切实让“爱心驿家”成为群众的温馨港湾。

来源：大众财经网