为弘扬中华民族传统美德，回馈广大客户的关怀和支持，临商银行兰山支行营业部在母亲节到来之际，于5月9日至10日组织开展“感恩母亲节，情暖五月天”系列营销活动，向广大女性客户送去节日祝福。

活动前期，支行员工通过线上线下相结合的方式提前营造节日氛围，通过微信朋友圈发布、大堂人员邀请等方式告知客户活动时间、内容，邀约客户到网点领取支行准备的母亲节鲜花等礼品，为支行活动开展打下基础。并通过线下社区宣传，宣传支行最新产品以积分有礼为契机，邀请客户关注我行公众号。

活动期间，支行以母亲节为主题精心布置网点，大堂经理亲切地为每位进入网点的女性客户送上精心准备的康乃馨花束，并致以最真诚的节日问候，收到鲜花的客户纷纷称赞我行暖心的服务，客户李女士笑着反馈“感谢你们准备的节日礼物，看着美丽的花，我能开心一整天。”

在向客户送上鲜花的同时，支行还结合每位客户的资产特点，为客户量身打造适合其专属的金融服务方案，为节日里的母亲们再送上一份温暖，盛开的康乃馨与客户的微笑洋溢在营业大厅内。

此次活动的成功举办，既是我行“全心服务”理念的体现，也是我行服务提升活动的有益探索。下一步，支行将举办更多有特色、有意义、有温情的服务提升活动，全面提升客户满意度，为客户带去更多的温暖与感动

兰山支行营业部 李娟