五一劳动节假期,当人们纷纷踏上旅途享受休闲时光时,临商银行市中支行营业部的员工们却坚守岗位,积极开展一系列丰富多样的活动,以实际行动践行金融服务的使命,为客户送上贴心关怀与便利。
为了满足客户在假期中的金融需求,市中支行营业部确保所有业务窗口正常开放。从储蓄业务到对公业务,从贷款咨询到理财规划,工作人员以专业、高效的服务态度,为每一位前来办理业务的客户提供精准且满意的解答与操作。一位前来办理定期存款转存的客户感慨道:“本以为假期银行办事效率会受影响,没想到不仅办理速度快,工作人员还耐心细致地给我介绍了最新的利率政策和一些适合我的理财产品,真的太贴心了。”
除了日常业务的有序开展,营业部还利用假期人流量大的契机,在厅堂内举办了“五一金融知识小课堂”活动。活动期间,工作人员围绕防范电信诈骗、个人信息保护、理财投资风险等主题,以通俗易懂的语言和实际案例,向客户普及金融知识。为了增加互动性,还设置了问答环节,准备了实用的小礼品,吸引众多客户积极参与。一位大爷在听完关于防范电信诈骗的讲解后,拉着工作人员的手说:“你们讲得太有用了,这些诈骗手段花样百出,要不是听你们说,我差点就上当了,以后可得多留个心眼儿。”
同时,市中支行营业部还组织员工走进周边社区、商圈,开展外拓营销活动。工作人员深入社区,为居民提供上门金融服务咨询,针对老年人群体,详细介绍养老金领取、社保卡使用等相关业务;走进商圈,为商户们讲解收单业务的优惠政策和操作技巧,助力商户们在假期的经营活动更加顺畅。某服装店老板兴奋地说:“银行工作人员上门服务,给我解决了不少收单方面的疑惑,还帮我申请了更优惠的费率,这对我们做生意的来说,可真是实实在在的帮助。”
此次五一假期活动,不仅彰显了临商银行市中支行营业部以客户为中心的服务理念,也进一步拉近了银行与客户之间的距离。未来,市中支行营业部将继续秉承服务初心,不断创新服务形式,提升服务质量,为广大客户提供更加优质、全面的金融服务。(吕梦洁)