为提升客户服务体验，增强与客户的情感联结。2月14日临商银行兰山支行营业部精心举办了“爱在心头，情意暖冬”情人节主题活动，吸引了众多客户热情参与。

活动伊始，营业部大厅布置得温馨浪漫，柔和的场景、娇艳的玫瑰与甜蜜的氛围相得益彰。工作人员热情洋溢地欢迎客户的到来，并介绍了本次活动的丰富内容。

在金融知识分享环节，我行理财经理为客户们带来了专属的金融知识讲座。结合情人节的特殊氛围，详细讲解了情侣或夫妻间的理财规划技巧，如共同储蓄计划、联名账户管理的优势等，同时还介绍了银行推出的各类优惠信贷产品，帮助客户合理规划节日消费。

随后的贵金属产品推荐环节中，工作人员更是利用互动游戏将活动气氛推向高潮。“黄金价格竞猜”游戏中，客户们踊跃参加有奖竞猜，并获丰厚礼品，大家在欢声笑语中加深了对国际黄金走势了解；而浪漫的分享环节更是温馨感人，客户们勇敢分享他们的爱情故事，让现场充满了浓浓的温情。

活动最后，我工作人员为参与活动的客户送上了精心准备的情人节礼物，同时也为有需求的客户提供了一对一的金融咨询服务。活动现场发放宣传资料30余份，解答金融疑惑5起，现场开户5户，沉淀资金120万元。 

此次“爱在心头，情意暖冬”情人节主题活动的成功举办，不仅为客户们带来了一个难忘的情人节体验，也进一步提升了我行的品牌形象和客户满意度。未来，兰山支行营业部还将继续举办更多丰富多彩的活动，为客户提供更优质、贴心的金融服务。

兰山支行营业部 李娟