今年以来,金华支行扎实推动合规文化建设活动,有效巩固规范建设成果,进一步完善道德规范、行为规范、服务规范、管理规范体系,以合规体系为金融安全保驾护航,深入落实合规建设,确保全体员工知规、懂规,提高合规知识水平,促进各项工作健康、有序发展。
一是着力强化基层党建,引领治理创新。把合规建设融入基层党建,探索“党建+合规建设”实践,员工的合规意识、业务的规范程度大大提升。发挥党建引领作用,立足合规管理、聚焦业务规范,服务质量有了明显提高。
二是开展内控合规教育,加强业务规范。注重合规教育的实战性,通过晨会形式,学习业务风险点,对问题进行剖析。借助学习平台,组织员工观看合规案防宣教视频,让员工在学习中使合规理念入脑入心。创新性地将合规教育融入到情景演练中,在提高员工应对复杂情景能力的同时,增加员工对合规行为的认知,使合规成为习惯。
三是提高为民服务能力,促进业务高效。及时做好新业务培训,引导员工掌握新的业务流程,通过提高业务技能促进业务办理高效化。注重消费者合法权益维护工作,健全消保工作机制,做好宣传、沟通工作。
(临商银行市中金华支行:张洁)