11月19日，迎来了京剧艺术纪念币兑换的第一个工作日。邮储银行大厂支行作为本地区纪念币的兑换机构，精心组织部署，提高服务质量，全力开展京剧艺术纪念币兑换工作，为周边百姓提供暖心的服务。

该支行高度重视本次纪念币兑换工作，积极优化服务，用暖心服务践行本行以客户为中心的服务理念，为客户带来了良好的兑换体验。首先，该支行在兑换工作开始之前组织员工进行了专业培训，力争每一位网点服务人员都能熟练掌握京剧艺术纪念币的兑换流程和注意事项，确保每一位员工都能以专业的素养、周到的服务为客户提供准确、高效的服务。另外，该支行根据预约兑换的工作量，合理安排柜台人员和大堂经理，并增加了兑换窗口的数量，在兑换高峰期，除了一个专门兑换的窗口外，还特意将另一个窗口没有客户办理业务期间临时调配办理纪念币兑换业务，以“纪念币专属兑换窗口+临时兑换窗口”双保险举措确保客户能够快速办理业务。

仅一天的时间，该支行便完成本机构纪念币兑换任务的50%。热情的服务与专业的态度赢得了众多客户的认可。邮储银行大厂支行将继续秉持着以客户为中心的服务理念，从细节出发为客户提供暖心服务体验，不断提升服务水平，创新服务方式，满足客户的多样化需求。（通讯员 薛兆攀）