为有效打击电信诈骗，减少人民群众的财产损失，切实保护好人民群众的“钱袋子”,工行张家口涿鹿支行多措并举持续做好防电信诈骗工作。

立足厅堂服务，强化日常管理。要求厅堂员工在严控日常开户、汇款、网银调额等重要环节的同时，严格审查学生、未成年人、异地客户等重点人群的新开卡业务，发放防电诈提示卡，提示客户银行账户（含银行卡）仅限本人使用，严禁出租、出借、出售、购买银行账户。以及出租、出借、出售、购买银行账户参与电信网络违法犯罪将承担的法律责任。从源头上遏制电信诈骗的发生。重点关注老年人汇款、取现用途不明、长时间占用柜员机、办业务神情慌张且电话不断等异常人群的业务办理。遇到可疑情况及时劝止，必要时联系公安机关求助，避免客户上当受骗。筑牢营业网点“最后一道防线”，最大程度守护好群众的“钱袋子”，当好群众资金的“守护神”。

紧抓关键时点 开展户外宣传。在立足网点阵地宣传的同时，紧抓“节假日返乡”、“3.15国际消费者权益保护日”、“5.12防灾减灾宣传日、5.15打击和防范经济犯罪宣传日”等重要节点，组织各网点“走出去”进社区、企业、商场等进行宣传，通过发放折页、宣传手册、“面对面”讲解等形式，向公众宣传电信诈骗案件的惯用伎俩、作案方式、防范方式，引导群众做到“不听、不信、不转账、多核实”，同时提醒广大市民，一定要端正心态，不能存有侥幸心理而“贪小便宜，吃大亏”，提高防骗意识，远离电信诈骗。

依托线上渠道，实现多维教育。利用朋友圈等社交媒体转发相关内容的美篇、长图、微视频等形式，演绎有关防范电信诈骗的故事，向社会公众动态传播电信诈骗的隐蔽性和危害性，讲解各式各样的诈骗形式以及防范诈骗的措施等，扩大宣传受众范围，引导受众群体树立良好的金融安全意识。

该行将持续反诈防骗工作的深入开展，切实履行使命担当，为构建和谐稳定的社会环境不断努力。（工行涿鹿支行 刘成宝）