为进一步贯彻落实上级行和当地人行统筹优化账户服务和风险防控工作要求，西城支行主动作为、多措并举，取得了积极成效，今年以来客户开户的满意程度和开户数量均在稳步增长。

加强临柜人员的业务能力，进一步提升开户效率，精简开户流程，保证企业开户顺畅，对于资料齐全符合条件的企业做到当日即可开户，开户即可使用。

主动公开服务事项，公开服务标准、资费标准、办理时限、账户服务监督电话，提高账户服务的透明度，提高积极落实《优化营商环境条例》，优化企业开户流程，并积极向客户宣传开户相关的优惠政策。

通过海报、折页、显示屏、电视进行小微企业和个体工商户支付手续费减费让利工作的宣传。并通过新媒体美篇、抖音等群众喜闻乐见的方式加强宣传力度。更是多次进社区、园区、街区进行现场宣传，一对一详细答疑解惑。

下一步，西城支行将持续优化开户服务工作，在加强账户风险管控的同时，不断提升各项服务的质效，为客户提供更精准、更便利、更有温度的开户服务。

（临商银行西城支行：段瑞敬）