为普及金融知识，传播金融正能量，提升消费者金融素养，增强金融安全意识，西城支行根据文件通知知要求，积极开展了2024年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

西城支行坚持立足网点厅堂宣传主阵地，努力营造浓郁的活动宣传氛围，电子屏幕滚动播放活动口号、网点设置标识明显的教育宣传专区，配备充足的教育宣传材料，内容涉及金融知识普及、民生热点金融知识、反洗钱、反欺诈等，同时，讲解金融知识、派发宣传资料等方式为临柜客户宣传金融知识、开展风险提示，在柜面公示投诉受理电话及流程，畅通消费者维权渠道，使消费者找得到、问得清、办得成。

西城支行通过到商圈、到市场，进企业等方式，举办户外金融知识宣传活动，向广大消费者发放宣传折页，通过现场答疑、宣讲警示案例等方式，揭示电信诈骗对家庭、社会的严重危害，总结“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露、转账汇款多核实'三不一多'”的防诈小技巧，面对面向消费者普及金融知识，引导群众树立正确金融观。

通过此次宣传活动，支行加大了金融知识及消费者维权宣传力度，提升了宣传的时效性、客观性、全面性，营造了有利于促进临商银行与金融消费者关系的舆论气氛，完善临商银行的服务水平！

（临商银行西城支行：段瑞敬）