近年来，诈骗手段不断翻新，反诈形势更趋严峻。面对此种情况，星火支行统一思想，优化反诈工作机制，将反诈宣传和实践细化到日常工作运营中，切实保护了金融消费者权益。

一方面，重视反诈宣教，牢筑反诈防线。星火支行以电子屏幕、宣传页、短视频为载体，打造了“厅堂内+厅堂外”“线下+线上”全方位、多层次的宣传模式。将反诈宣传融入厅堂微沙龙，与定期业务外出宣传相结合，通过反诈宣传进早市、进大集、进社区、进农村、进老年大学等，切实提高中老年等重点人群的风险防范意识。各社区、大集、企业等宣传十余次，有效加强人民群众基础金融知识和风险防范教育，提升风险识别能力。

另一方面，技防人防相结合，强化日常管理。一是严格执行账户管控要求，落实开户人身份，强化事前管控，做好尽职调查，加强风险告知，二是建立支行业务自查机制，在保障正常客户业务需求的情况下，最大限度降低账户涉案风险。

下一步，临商银行星火支行将继续把反电信诈骗作为日常工作常抓不懈，不断提升风险识别能力、客户服务水平和消费者权益保护意识。

（星火支行 扈星辰）