为进一步提升临柜人员安全防范意识，熟练掌握发生突发情况的应变处置能力，开源支行于近日组织网点员工开展了防抢、防盗应急预案演练，以情景模拟的形式强化员工的风险意识和安全防范意识，确保网点安全营运。

在演练开始前，先观看了应急预案防抢案例视频，结合实际认真细致地制定了应急预案演练方案，组织员工就预案的各个环节展开讨论，从实际出发不断补充完善，明确责任与分工，为演练的成功做好准备。着重强调了柜台人员、大堂经理、保安和网点行长面对突发情况的应对之法，要求网点人员在面对歹徒时，一要保持情绪稳定，学会保护自己和人质的生命安全；二是尽量拖延时间，与歹徒周旋，并第一时间报警。按照既定预案脚本，该行在遇到在抢砸事件发生时，柜员及时安抚歹徒情绪，必要时少量多次将现金递给歹徒，拖延时间；另一名柜员伺机隐蔽按响报警器，拨打报警电话，说明案情发生地点，并向上级领导报告；大堂经理和保安在大厅与歹徒周旋，抓住机会，制服歹徒。

通过此次演练，提高了全体员工的防范意识，同时提高了突发案情时的反应速度，柜员纷纷表示，虽然知道是预案演练，但是当“歹徒”砸向玻璃那一刻，还是会有紧张感，真实的清楚了歹徒来临时，自己应该怎样做，为有效处理各种突发事件打下了良好的基础，达到了此次演练的目的。

（开源支行：宋学坤）