为更好的服务广大客户,临商银行滨海支行精心布置装扮厅堂,营造喜庆祥和的新年氛围,着力提升客户的服务体验和厅堂营销的服务效能,助力临商银行2024首季“开门红”。
支行结合自身厅堂情况,在保证环境整洁的前提下,进行合理的厅堂布置和装扮,以“龙”元素和红色为主基调,摆放龙元素贵金属礼品展示台,通过开门红地贴、背景墙、窗花点缀,悬挂拉花、挂饰等方式,使厅堂处处都充盈着喜庆热闹的“中国红”。通过点“靓”厅堂,不仅能给客户留下良好的印象,也能更好的进行厅堂营销工作。
厅堂是网点营销的大本营,扎好营帐、做好厅堂环境的布置是营销的第一步,大堂经理定期进行“厅堂微沙龙”活动,开展厅堂营销服务,按照客户需求,针对性进行业务推广营销,并做好与柜面的配合,降低群众等待时间,保障旺季“开门红”厅堂服务质量和秩序,全员不断提高服务质效,增加客户粘性。
浓厚的厅堂氛围,能够吸引更多的客户进门驻足,结合开展厅堂营销,既加强了与客户的紧密联系,也带动了各项业务指标的快速提升,为2024“开门红”奠定坚实的基础。
(临商银行滨海支行 杨清君)