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临商银行滨海支行多措并举推动手机银行拓展营销

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2024-06-27 23:34:18


为进一步推动银行营销工作的开展,积极完成各项业务指标,临商银行滨海支行多措并举强化手机银行有效户拓展,取得阶段性成效,仅端午节期间,上门服务手机银行拓展营销60余户。

加大宣传力度,做好厅堂营销。支行立足厅堂,制作宣传展板,突出手机银行的优点及开通用户均赠送精美礼品,充分吸引客户的注意力。另外,在客户等待办理业务的同时,采用厅堂微沙龙及一对一的营销方式对不同年龄、不同特征的客户群体,采用不同的营销话术,有针对性的进行营销宣传。主要针对年轻人特别是生意人对手机银行使用需求相对偏高的群体,并且细心指导他们下载手机银行APP,还重点把每项业务的具体操作方法一一的讲解清楚,增强客户的体验感。

围绕现有客户需求,抓好渗透营销。针对当前现有的客户,如转账汇款频繁客户、新办卡客户,突出手机银行功能众多优势开展渗透营销。支行充分发挥员工的客户资源优势,围绕各自客户的需求,开展针对性营销。特别针对贷款客户,客户经理会向客户讲明选择手机银行的优势,并手把手的指导客户使用手机银行进行发放贷款、归还贷款及完成转账等一系列操作,不仅给客户带来足不出户的用款、还款便利体验,还提升了手机银行的有效使用率。

深入挖掘新增客户,开展外拓营销。为进一步扩大手机银行的营销范围,支行成立了专门的移动金融服务队,积极对接市区企事业单位,组织开展上门服务活动。今年以来,该支行积极对接多家单位并开展上门服务开卡、开立手机银行活动,将金融服务送到客户身边,现场指导他们使用手机银行的使用,不仅带给客户全新的金融体验,还切实提高了服务的满意度。

(临商银行滨海支行 杨清君)

  • 来源:大众财经网 作者:综合



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