为进一步加强特约商户POS终端的安全有效运行,切实保证商户收银员的合规操作,为客户营造良好的刷卡环境,我行商户巡检一直坚持每半年一次,近日,临商银行滨海支行在辖内开展了一次全面的巡检,巡检情况如下:
一、首先对POS机具的使用和运行情况进行了全面的了解,确保机具的正常运行,其中有几户月交易金额达到200多万;
二、随后对商户的刷卡量、消费交易凭条情况及机具的耗材等进行了检查、统计,及时了解商户的经营状况,确保商户按规章制度刷卡;
三、商户管理员到现场维护时,对商户收银员进行了全面、详细的培训,现场就如何完全受理银行卡、有效规避刷卡风险进行了认真详细的讲解,客户清楚了解自己的交易情况,收银员也表示受益匪浅,学到了具体的义务知识;
回访期间,工作人员与商户一同上门拜访消费的顾客,积极宣传安全用卡知识,有效解决了商户与消费者在使用过程中遇到的各种问题,进一步拉近了银行与商户、消费者之间的关系,受到了商户与持卡消费者的一致好评。
(临商银行滨海支行 杨清君)