为进一步提升支付服务水平,优化支付环境,临商银行滨海支行积极组织开展优化支付服务宣传工作。本次宣传工作以“优化支付服务,让‘无碍’更‘有爱’”为主题,旨在践行“支付为民”理念,进一步做好老年人、外籍来华人员等重点全体的支付服务工作,切实提升支付服务水平。
一、支行在网点营业厅通过发放宣传资料,利用LED显示屏滚动播放宣传标语等方式,由专人向客户讲解支付服务的相关政策和知识。同时设置了老年人服务窗口、无障碍坡道,提供爱心座椅,爱心医药箱、老花镜、放大镜等各类助老便民服务设施,对于年龄较大、行动不便的客户提供上门贴心服务,满足老年客户群体多样化读物需求,不断提升适老服务水平。
二、支行以网点为阵地延伸服务半径,组织员工深入商户、企业、学校等地,利用开展金融讲堂的方式,向各个群体介绍优化支付服务政策,发放宣传资料,现场解答客户疑问。
优化支付服务是金融机构践行金融工作政治性、人民性的重要体现。临商银行滨海支行将持续落实优化支付服务工作要求,畅通支付渠道、提升服务能力,为广大居民提供更友好、更便利的支付环境。
(临商银行滨海支行 杨清君)