近日，高新区支行营业部全面启动3•15金融消费者权益保护教育宣传活动，以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，创新开展形式多样的教育宣传活动，努力营造一个清朗和谐的金融环境。

一是厅堂营造浓厚的宣传氛围。支行以厅堂为阵地，在LED屏滚动播放活动宣传口号及消费者享有的八项基本权利，在厅内摆放宣传海报及条幅，在公众教育区布放宣传折页，营造浓厚的金融知识教育宣传氛围。同时，充分利用公众教育宣传区开设金融知识微讲堂，向消费者讲解业务风险提示、产品和服务收费信息披露及新型网络诈骗作案手法等金融知识，以多种形式提升消费者金融服务体验。

二是深入社区及商圈，开展集中宣传。支行员工走进社区及周边商户开展3·15消费者权益保护宣教。向社区居民及商户业主宣传“金融消保在身边，保障权益防风险”等相关方面的知识，主要关注一老一少，提示社区的中老年客户不要轻信所谓的“高息高额回报”“免费旅游”等非法集资的常见手段同时也要保护个人信息等，以免信息泄露造成财富流失。

三是通过客户群进行反诈专题教育，增加线上互动宣传。在客户群内分享近期频繁发生的典型诈骗案例手段、获取不法利益的方式，对保护个人金融信息、防范电信诈骗、抵制非法集资和警惕非法支付等内容用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，帮助消费者提高识别金融风险的能力、提高自我防范意识，为保证消费者金融安全提供助力。

高新区支行营业部将以此次活动为契机，让消保理念入脑入心，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围，让教育金融更有温度，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循，为支行下一步消保工作打下坚实基础。

（唐文洁）