为进一步提升金融服务质量和水平,提高客户满意度,创造良好的企业形象,“旺季营销”活动开展以来,临商银行商城小微支行不断优化服务流程,按照“走出去,留下来”的工作思路,陆续为对公客户上门办理开立对公账户、员工工资卡、办理手机银行等金融服务,不断拉进银企关系,用实际行动助力旺季营销。
深化“银企”合作,上门服务暖人心。在企业走访中,支行得知某公司工人因路程较远,无法到银行办理工资卡的现状后,第一时间与企业负责人联系,全面了解企业实际需求,制定上门服务工作方案。开卡当天,工作人员携带移动开卡设备,组织公司员工有序办理业务,认真负责的服务态度赢得了客户的一致认可。在办理业务期间,工作人员还利用客户等待办卡的间隙,告知客户安全用卡注意事项以及防范电信网络诈骗宣传。
深化“银企”合作,互利共赢促发展。根据所收集的各大企业名单,小微支行主动与企业进行对接,抢占营销先机,对照名单紧盯目标客户,不放过任何一个机会。企业大户、信贷客户的上下游企业以及小微客户,都与负责人进行沟通,引导其到网点开立对公账户,达成合作意向并保持常态化联系,将对公账户营销工作做深做实。截至目前,支行开立对公账户35户,存款达9.34亿元,较年初增加2.97亿元。(临商银行商城小微支行 颜廷蕊)