为抢占春节前后业务营销有利时机,扩大各项创新业务宣传,配合做好“首季开门红”营销活动,营造积极向上的营销氛围,最大化鼓舞员工士气,打造一支有毅力、有干劲、能吃苦、敢争先的产品营销队伍,临商银行商城小微支行以“内训+外拓”形式,强化“四个管理”,举办旺季营销外拓营销活动。此次活动共新增存款28300万元、贷款3600万元、手机银行233户、微信银行233户。
强化时间管理,预设日程规划。一是明确每天活动日程,按时报备活动微信群。外拓活动每日晨会、外拓、业绩上报、夕会均统一时间,提升信息传达效率。二是督促团队提前规划日程,提升营销实效。紧促的时间日程让各团队提前规划外拓路线、拜访客户、贵宾客户预约等工作,提前做好外拓准备工作。三是规范晨夕会管理,注重工作部署与总结分析。本次外拓严格晨夕会流程及时间,严禁“为活动而活动”的形式主义,杜绝假大空,强化晨夕会学习总结作用。
强化团队管理,做好流程管控。一是建立专项微信管理群,及时传达支行调度信息。二是严肃工作纪律,定性考核团队管理。活动中团队管理占分25分,分团队纪律、团队配合、团队管理、宣传分享、总结建议五项进行考核打分,强化团队协同作战和交流学习。三是每日进行考核奖励,增强考核时效性。外拓期间支行每日统一发放排名奖励、单项奖励、超额奖励,及时兑现现金红包奖励,提升员工工作积极性。
强化营销管理,提升营销技能。一是组织人员内训,做好营销前准备。外拓活动前组织内训,系统讲解外拓活动方案、外拓营销六步法、营销新产品专业知识,让外拓人员明确活动目标,做好外拓知识准备。二是场景演练形式,深化培训效果。内训过程中设计七大营销场景,由营销团队分别进行现场演练,演练完毕再进行全场点评,查漏补缺,为外拓实战提供借鉴。三是团队自行确定外拓区域,打破区域限制。充分鼓励全员充分发挥主观能动性,增强内部竞争意识。
强化心态管理,锻炼营销队伍。一是鼓励年青客户经理、年青内勤参加,储备营销资源。通过外拓实战,让年青员工实际了解我行客群特点、同业竞争形势、客户金融需求,在外拓中边提升营销技能边感知金融市场变化,更快成长为网点转型必需的营销人员。二是年青客户经理现身说法,做好员工鼓励。活动过程中,挑选业绩突出员工现身说法,鼓励全员积极走出去营销,“敢开口、会开口、有耐心、不急躁”。三是每日微信群分享交流,鼓舞团队士气。每日外拓结束后,参加人员将外拓所感所想在微信活动群中进行分享,相互点赞鼓励,交流心得体会,共享经验方法,提升员工外拓积极性和营销技能。(临商银行商城小微支行颜廷蕊)