“有这样一群好同志,他们不厌其烦、不辞辛劳的花费很多时间,耐心友好的等待我,帮助我找回丢失的现金。”近日,客户张女士对临商银行银雀山支行热情友好的服务表示感谢。
事情要从11月1号说起,客户张女士下午四点来到营业厅办理取款业务,共支取现金10212.4元,柜员刘庆岳热情接待,在客户办理完毕离开时提醒客户带好随身物品和现金。下午四点半的时候,大堂经理在营业厅门口发现了一万元现金,便推测可能是张女士不慎遗落的,刘庆岳随即上报领导并查看监控,发现确系张女士丢失的,便与其取得电话联系。并在支行等待客户近一小时,直到客户张女士回到营业厅拿回了属于自己的现金。客户很是感动,十分感谢支行的工作人员,对刘庆岳同志的耐心服务大加赞赏。
此次周到耐心的服务,让银雀山支行取得了客户的信任与赞誉。刘庆岳同志表示自己只是做了工作分内之事,市中银雀山支行一直致力于提供最优质、最热情、最耐心的服务,今后也将继续将“客为本,效为源”的经营理念发扬光大,树立起支行的良好社会形象。
(银雀山支行 : 史欣雨)