近日,为提高自助设备管理水平,提升自助设备利用率,全面缓解柜面压力,临商银行金泰支行以建立自助设备管理长效机制为出发点,多措并举,全面促进支行自助设备管理的流程化、制度化和效率化。
一是落实管理责任,坚持“一日三巡检”、“三天一对库”。支行要求两组自助设备管理小组,进一步明确责任,在坚持“双人加钞”原则的基础上,对于自助设备密码、钥匙保管和使用,坚持平衡交接。对于自助设备运营状况,早中晚三次巡检,并登记巡查登记簿,及时发现问题,排除故障。
二是落实分流责任,提高设备利用率。支行把自助设备分流利用率作为考核大堂经理的一项重要指标,要求大堂经理针对支行客户群,积极分流、合理分流、全面分流,在进一步提高支行自助设备利用率的同时,也进一步提高了支行的柜面效率。
三是落实监督责任,提高管理水平。支行进一步明确了分管行长的监督责任,要求其每月对支行自助设备运营情况进行一次全面常规检查,包括现金是否账实相符,吞卡是否及时上交,长短款是否及时处理,登记簿能否坚持按时规范登记等,进一步确保了支行自助设备的平稳运行。临商银行金泰支行:王霞