为助力优化金融消费环境，有效地提升消费者权益保护工作水平，用心打造有有责任，有担当的本土银行，年初以来，临商银行滨海支行认真贯彻落实银保监会《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》，在全行范围内组织开展消费者权益保护专项自查活动，重点从公司治理、组织架构、内部管理等方面全面检视存在的问题和不足，积极查找问题根源，弥补制度短板，持续推动消费者权益保护工作水平再上新台阶，切实保护广大金融消费者合法权益。

下一步，临商银行滨海支行将继续“以客户为中心”，树立合规创造价值的理念，认真践行最新消保服务工作要求，着力提升服务水平，做好业务产品风险提示，让消费者在接受产品和服务前充分了解其性质特点和风险等级，增加理智决策能力；同时，进一步加强金融消费者权益保护的宣传力度，统筹整合各方面资源，切实履行银行主体责任，开展多形式的消费者权益保护宣传教育活动，用心及实际行动为百姓提供最安全、最便利的服务，努力提升消费者满意度。

（临商银行滨海支行：杨清君）