为进一步加强客户经理队伍管理，临商银行册山支行立足队伍现状，结合实际情况，通过加强培训教育、监督管理、考核评价等举措，有针对性地加强客户经理履职能力的提升，规范队伍的服务行为和业务操作流程，有效提升了客户经理队伍素质。

一是加强业务培训，提升队伍素质，组织客户经理认真学习内控案防，执行力建设、市场营销和风险防控措施，交流经验，相互学习，提出指导意见和改进措施，提升客户经理执行规章制度自觉性，促进客户经理队伍建设。

二是强化客户经理考核力度。按照进一步完善客户经理岗位职责，从经营业绩、防案履职、廉洁从业等方面全方位考核客户经理，建立客户经理操作风险管理长效机制。

三是加强警示教育，特别是加强内控防案和廉洁从业教育，提高了客户经理珍惜职业生涯的自我保护能力，做到自觉规范从业行为，严格按照国家法律、行规行纪开展工作，通过全面分析和排查客户经理的工作行为、纪律行为和社会行为，加强对客户经理八小时以外的行为动态管理，发现异常情况，按照员工行为动态管理办法妥善处置，有效提高了客户经理队伍素质。（孙建涛）