为树立良好的服务形象,临商银行册山支行积极采取多项措施狠抓服务工作,强化员工以客户为中心的服务理念和服务自觉性,促进服务效能进一步提升。
一是加强理论学习,提高思想认识。通过定期召开服务工作专题会议,传达服务检查通报中出现的问题并予以及时整改,要求全辖员工高度重视服务工作,深刻认识规范服务工作的重要性,强化规范服务意识。
二是加强业务学习和交流,提升自身服务效率及专业素养,强化员工学习标准化服务的学习,要求员工将标准化服务的要求切切实实的贯彻落实到工作中,树立良好的窗口服务形象。
三是加强落实整改,力争全面提高。要求全体员工认真对照通报查不足、找问题,落实整改到位,坚决杜绝屡查屡犯的不良现象,齐心协力把服务工作抓好,力促各项业务顺利开展。
刘路