近日，中国人民银行召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会，会议明确指出人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在对应突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。为进一步贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，切实保障公众使用现金的权益，积极营造和谐的现金流通环境，工行张家口蔚县支行按照职责分工并结合工作实际，积极开展拒收人民币现金整治工作。

营造宣传氛围。该行大堂经理面向来到网点的客户进行详细讲解和宣传，引导人民群众自觉遵守法律法规，维护自身合法权益，在向其宣讲人民币管理规定及整治拒收现金方面的政策，提醒大家如果在消费过程中遇到商家拒收现金行为，可行使合法的维权权利的同时，全力解答群众在人民币现金支付过程中遇到的问题，从源头杜绝拒收现象。

提升现金服务水平。该行严禁出现拒收人民币（零币、辅币、纪念币等）现象，严禁出现拒绝为到店客户兑换残缺污损人民币的现象，不断提升现金服务水平，加强各种面额现金供应保障，持续优化现金使用环境，构建多元化支付格局下的和谐现金流通环境，消除“数字鸿沟”，为助力地方经济社会高质量发展贡献更多力量。（蔚县前进支行：汤晓婷）