为调动员工积极性,提升团队凝聚力,临商银行市中支行营业部践行总行文明规范服务管理规定,在做好规定动作的同时,创新晨会形式,丰富晨会内容,突出快乐、丰富、向上的主题,不断提升晨会效果。
一、规范晨会流程。将晨会流程模式化,通过员工列队站立、仪容仪表自查、互查、服务用语练习、业务交流与工作安排等步骤,确保晨会规范、有序。
二、创新晨会形式。由员工轮流主持晨会,在晨会中融入韵律操、小游戏、趣味竞答等游戏项目,不断强化企业核心价值观入脑入心,让员工以饱满的热情投入到一天的工作中。
三、丰富晨会内容。每天由晨会主持人介绍本行一项金融产品的特点和营销话术,同时,通报上日业绩完成情况,学习传达业务运营和内控案防的新制度和新要求,使员工及时知晓领会上级精神,把握工作方向,全面提升员工综合素质。
临商银行市中支行营业部通过丰富晨会内容、创新晨会形式、营造快乐氛围,使晨会变成员工沟通交流、共同提升的平台。通过晨会锻炼,让员工在工作中学习、在学习中思考、在思考中进步,不断提升金融服务水平和客户满意度。(刘相君)