自“断卡行动”开展以来,太平支行始终紧跟根据人民银行、公安部门及上级行安排,积极开展相关工作,有效阻断了多起风险案件的发生。
近日,一客户拨打行长热线反应自己在自动取款机操作取款时发生故障,寻求帮助,行长立刻将电话转接到业务人员孙晓玉,我行人员在与客户沟通时敏锐捕捉到客户卡非本人使用等信息,立即严肃告知客户出租出借出售银行卡相关惩戒措施,并告知客户将对该账户进行管控,有效阻止了潜在风险的发生,保护了客户的财产安全。
在以后的工作中,我行将继续把 “断卡”行动做为一项长期性工作来抓,做好“惠民生、保安全”的同时持续做好新增及存量账户的风险排查工作,发现问题账户及时管控,确保不出现涉案账户。
太平支行 :孙晓玉