临商银行开源支行除了根据“断卡”行动的要求,对新开立的个人银行账户和企业银行账户全面进行电话回访之外,还对个人银行账户中睡眠账户解除睡眠、挂失补发新卡账户、更改手机号码客户等账户都会进行电话回访。
回访主要以电话回访为主,同时以数仓流水查询为辅,并对通话内容进行录音,以客户姓名为录音名片做好录音保存。在回访过程中提醒客户银行账户只能自己使用,严禁出租、出借、出售银行账户。
(临商银行:司玉荣)
临商银行开源支行做好客户电话回访工作大众财经网 来源:大众财经网 www.dzcjw.com 发布时间:2023-06-29 22:52:41
临商银行开源支行除了根据“断卡”行动的要求,对新开立的个人银行账户和企业银行账户全面进行电话回访之外,还对个人银行账户中睡眠账户解除睡眠、挂失补发新卡账户、更改手机号码客户等账户都会进行电话回访。 回访主要以电话回访为主,同时以数仓流水查询为辅,并对通话内容进行录音,以客户姓名为录音名片做好录音保存。在回访过程中提醒客户银行账户只能自己使用,严禁出租、出借、出售银行账户。 (临商银行:司玉荣) 来源:大众财经网 作者:综合
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