为切实做好清明节期间金融服务的安全保卫工作，确保春节期间安全运营，行领导高度重视，召开专题会议，周密部署，确保金融维稳及创城工作落实到位。

1、统筹安排，落实值班制度。节假日期间实行领导带班制，要求值班人员要恪尽职守、严禁脱岗、漏岗、迟到早退，带班领导及值班人员保持24小时开机，确保联络畅通，如遇紧急突发事件及时报告、妥善处置。

2、责任到位，提高安全认识。全面做好节假日期间安全保卫工作，严格落实各项安保防范措施；保卫岗负责人对支行安防设施全面检查，对重点部位和火源点进行重点防护，确保安保设备正常使用。

3、加强管控,加强自助服务。加强对ATM等自助设备的维护管理，做好日常巡检维护，保障节假日期间自助设备正常运行，防止客户投诉升级，确保金融维稳工作落实到位。

4、强化服务，做好创城管理。节假日期间加强营业环境卫生及文明服务管理，车辆有序停放，无障碍通道畅通等等，努力为客户营造温馨舒适的服务环境。以更加优质的服务和良好的状态提高支行文明综合素质，营造浓厚的创城氛围。

（河东支行营业部：杨雪梅）