为提高消费者金融素养，商城小微支行通过多种形式开展一系列消费者保护金融知识宣传活动，积极构建和谐健康的金融消费环境，着力提高金融服务水平和消费者满意度。

我行充分利用网点电子显示屏、大堂宣传电视等各类载体，滚动播放“守住钱袋子，护好幸福家”等宣传口号及视频，向进入厅堂的客户分发活动海报及宣传手册，利用客户办理业务的等待时间网点工作人员在厅堂对等待客户进行一对一宣讲，当客户提出有关疑问时详细认真的帮客户解答，打消客户疑虑，同时向金融消费者普及个人信息保护、防范电信诈骗等知识，有效提升消费者金融知识水平和风险防范能力。

支行位于中国临沂小商品市场，依托地域优势，组织员工走市场、进商户向市场商户宣传普及防范电信诈骗、打击非法集资、支付降费等知识。为提升现代新市民防范金融风险能力。

在此基础上，支行鼓励员工丰富线上宣传内容，通过拍摄315、金融知识等相关内容短视频在微信视频号、抖音、快手、等短视频平台投放，短视频播放量达1000余次，致力于全方位、多维度、多形式为金融消费者普及金融知识，扩大宣传覆盖面，真正把深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识传送到广大金融消费者。

商城小微支行：华率群