自旺季营销活动开展以来,市中金华支行立足厅堂抓服务、立足厅堂抓营销、立足厅堂抓转型,厅堂营销效果明显。
具体工作方面,一是立足早字抓营销,年前支行制定了旺季营销考核体系,明确工作目标,定期通报进度,抓好调度,确保工作取得实效。
二是立足服务抓营销,重视厅堂每位客户,实施客户提升计划,利用支行购买的各类精美礼品,通过存款有礼、积分兑换等活动,深度挖掘客户。
三是立足厅堂抓转型。加强与客户的沟通交流,改变“纯办业务”式的服务,实现联动服务,以厅堂微沙龙为平台,设置存、贷款及其他金融产品的介绍等环节,让客户更加了解我们的产品,客户在做完业务后,由厅堂大堂人员进行兑换积分,进行深度营销。
(市中金华支行:范海鹏)