为巩固和挖掘中高端客户市场,深化与优质客户的感情,提高客户的忠诚度,中秋节期间,盛发支行集中对中大客户开展了上门走访维护工作,取得了增进沟通了解、提升客户粘度、提供增值服务的良好成效。
为做好节日客户走访维护工作,盛发支行提前进行了谋划部署,对所有客户资料进行了分类整理,并根据客户的资产情况、业务流水情况、产品持有情况等综合要素,列出本次走访客户清单,为中秋走访营销做好充分准备。支行人员对筛选出的重点维护客户逐一进行登门拜访,为每位重要客户送去了精美礼品,对客户长期以来的支持表示感谢,并送上了美好的节日祝福。
通过此次走访客户活动,不仅能广泛征求客户对盛发支行服务工作的意见、建议和需求,解答客户所关心的问题,还能对重要客户进行针对性营销,有效增强优质客户的稳定性与忠诚度,推动银行客户规模与资产双增长,为打造优质服务网点奠定坚实基础。
(盛发支行 :张铭珂)