为进一步增强社会公众的风险识别能力，有效防范化解金融风险，更好地维护金融消费者的合法权益，临商银行兰山支行营业部积极开展金融知识普及宣传活动。

一、积极部署，周密谋划。

制定宣传计划和活动方案，通过现场宣传、微信群发、电话拜访等多渠道开展宣传活动，扩大宣传活动覆盖面，保证宣传效果。

二、立足厅堂，重点宣传。

充分利用厅堂宣传优势，摆放防范非法集资、防电信诈骗、银行卡盗刷、保护个人征信等相关宣传资料，方便客户随时取阅。利用支行的电视循环播放相关宣传图片和宣传视频，利用支行LED屏，循环播放宣传标语。同时利用客户等待时间向客户宣传相关知识，开展厅堂微沙龙和小讲座等，现场为客户答疑解惑，在缓解客户等待焦虑的同时提高了社会公众的防范意识和防范能力。

三是深入市场，广泛宣传。

支行将金融知识宣传和外出营销结合起来，持续深入周边市场面向公众进行金融知识宣传。同时对于金融知识薄弱人群进行特色宣传，例如对老年人重点普及防范养老诈骗、集资诈骗等防诈知识，对青少年人群则重点宣传合理借贷、合理理财，理性消费等知识，引导民众树立正确的金融消费意识，提高防诈骗意识和自我保护能力。

兰山支行营业部：李娟