临商银行兰山支行将信访稳定工作作为事关全行、事关社会的头等大事来抓，牢固树立“发展是硬道理，是第一要务，稳定是硬任务，是第一责任”的思想意识，未雨绸缪、防范当先，上下联动、齐抓共管，全力营造和谐的经营发展环境。

一是各级领导干部以高度的政治觉悟和扎实的作风做好信访稳定工作。从讲大局、讲政治的高度出发，认真落实信访工作领导责任制，各司其职，各负其责，一级抓一级，层层抓落实。

二是突出抓好问题严重、矛盾突出的区域和环节，尤其在敏感时期要加强防控力量，严阵以待，切实做到抓早、抓小、抓苗头，把工作做细、做好。

三是坚持稳定、发展两不误。在加快业务发展的同时，继续深入开展矛盾纠纷排查和化解工作，关心困难员工生活，并专门成立扶危帮困基金，力所能及地解决员工实际困难，起到非常好的效果。

（临商银行兰山支行：朱亚军）