兰山支行认真贯彻落实总行决策部署，在信贷制度政策上大力向普惠倾斜，不断拓展普惠金融服务的广度和深度，稳步推进普惠金融业务的发展。

一、提高站位，强化责任。按照“做真、做实、做好、做活、做持久”的工作思路，提升小微企业金融服务，打造地区普惠金融综合服务标杆银行。对新增小微贷款严把准入关口，把握实质风险。对存量小微贷款强化责任担当，对具有阶段性困难的小微企业积极采取续借、展期等方式，助力企业渡过难关。

二、打造队伍，提升质量。加强客户经理队伍梯队建设，提升小微信贷人员的数量和质量，将一些资质好、业务能力强的人员优先选入小微企业信贷队伍，努力打造一支专业化、高素质、懂市场、会创新的小微企业金融专业服务团队。同时，严控风险，做实管理，进一步打牢普惠金融业务稳健发展。

（兰山支行:王清伟）