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临商银行商城小微支行积极宣传手机号码支付业务

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2022-09-14 17:50:59


为加快“手机号码支付”签约推广进度,进一步提升客户支付体验,持续优化结算环境,临商银行商城小微支行认真执行人民银行要求,积极宣传手机号码支付业务,提升客户使用便捷度。截至目前,支行共签约客户147户,金额954642元。

一是试点带动,发挥示范引领作用。选取辖内人流密集、交易量大的小商品市场作为示范点,进行先期推广,结合“驻点办公+金融夜校”的模式,向居民宣传“手机号码支付”安全、方便、快捷、直达,支付业务千元以上收款直接到账、无需提现费用的优势。结合驻点办公等服务,在示范点开设专题“金融小课堂”,为客户集中讲解“手机号码支付”业务特点,为转账客户现场演示,宣传“手机号码支付”便利性、安全性,让广大客户能够熟练操作使用。试点阶段累计办理“手机号码支付”35户,活跃用户20户。

二是考核引领,推动业务全面开展。结合辖内实际,印发“手机号码支付签约专项竞赛活动月”专项营销方案,将“手机号码支付”业务推广情况纳入年度重点工作,明确任务目标和奖惩标准,有效激发员工参与积极性。定期通报“手机号码支付”业务推广情况,严格落实“日排名、周调度、月通报”的督导调度机制,督促对标先进,确保该项指标稳步提升。

三是跟进服务,提升客户使用体验。充分发挥临商银行及普惠金融服务站人熟地熟优势,结合驻点办公,加大居民对“手机号码支付”的认知度,扩大签约客户受众范围。通过电话、微信、实地走访等多种方式持续对已办理客户使用情况开展回访,及时为签约客户答疑解惑,优化客户使用体验,提升已办理客户使用频率及满意度。(临商银行商城小微支行:颜廷蕊)

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