为进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，推动新发展阶段金融知识宣传工作高质量开展，支行根据人民银行、银保监局组织的3·15银行业消费者权益保护宣传活动要求，积极开展此项活动。

根据商圈内金融水平特点，西城支行因地制宜，通过宣传单页、海报等形式，重点以“权利责任风险”为主题，宣传普及金融知识和金融消费者权益保护规章制度，加强对金融消费者风险责任意识教育，提升金融消费者风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，切实保护金融消费者合法权益。

通过本次宣传活动，不仅增强了广大客户对个人及家庭负债、储蓄、投资规划的意识及管理能力，也提高了风险责任意识和风险管理能力。活动达到了预期的效果，受到了公众的一致好评。

(西城支行：段瑞敬)