“快进来喝点水，多亏你们来了，我正愁着怎么带老爷子去激活卡呢？”家住罗庄区付庄办事处彭庄村王老师的女儿感激地说道。

今年近百岁的王文泰退休前是一名教师，由于老人行动不便，无法前来营业网点办理银行激活业务。罗庄支行营业部在知晓情况后立即启动上门服务程序，在保证网点正常营业的前提下，安排两名工作人员驱车上门进行银行卡激活，为老人开启绿色通道。急客户之所急，从客户角度出发，积极为确有困难无法前来的客户提供上门服务。

 

此次上门服务只是罗庄支行营业部便民服务的一个缩影，一直以来，罗庄支行营业部致力于打造有温度的百姓银行，将“我为群众办实事”实践活动与服务居民生活紧密结合，用实际行动解决群众身边“烦心事”“操心事”，提供便民、高效、贴心的服务。

（罗庄支行营业部：邵海燕）