4月14日，客户虞某焦急的来到金华支行营业厅，称其奶奶用于发养老金的银行卡丢了，因奶奶腿脚不便，常年在家出不了门，询问银行能否上门为其办理，希望银行给予帮助。金华支行在了解客户的情况后，立即派出两名员工，带着移动设备、打印机、高拍仪等设备来到客户家中，为奶奶办理了挂失银行卡业务，并为其补办了新的银行卡。

“真心感谢临商银行的工作人员，没想到你们能为了我的事上门来，并且还这么快就办完了，太感谢了”。奶奶激动的拉着我们的手，不住的感谢。

金华支行一直秉承“我为群众办实事”的理念，用温暖的金融服务不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，作为老百姓的贴心人，提供暖心服务，为群众办实事解难事。此次上门服务，让老年居民享受到更为温暖的银行服务，以实际行动不断提升客户对临商银行的认可度和满意度，让临商金融服务充满温暖。（市中金华支行 ：谢小品 王依佳）