为贯彻落实四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》文件精神，金华支行积极响应中央号召多措并举实施降低企业成本，有效服务实体经济，履行社会责任。

一是公开透明、接受监督。经营中严格遵循合规、平等自愿、息费分离、质价相符的原则，在营业大厅醒目位置摆放《临商银行股份有限公司金融服务价格表》，并严格按照此标准和范围进行收费，确保服务收费业务规范有序进行。

二是高度重视，组织学习。支行收到总行下发文件后，第一时间在晨会上组织学习文件精神，逐条学习各项业务减费让利标准，确保每一位员工第一时间掌握最新政策，为客户做好解释。

三是积极宣传做好问卷调查。支行安排大堂经理作为支付手续费减费让利问卷调查的辅助人员，对于前来银行办理业务的小微企业和个体工商户进行问卷调查。了解目标客户政策掌握度，对于政策不熟知的客户，再次加深宣传，让每位客户熟知该政策，切实履行金融实体社会责任。

市中金华支行：林秀英