大堂经理这一角色已是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。金华支行为更好地提高服务质量,对大堂经理这一岗位的职责利用每天的晨会时间进行了深入学习。
晨会内容由专职大堂经理在以下四个方面进行展开学习:一是正确认识大堂经理这一角色;二是大堂经理的日常工作流程;三是大堂经理的工作规范;四是客户投诉的处理。通过深入学习,使全体员工对大堂经理有了更进一步的认识,增强全员的服务意识,提升了自身能力,为打造优质金融服务奠定了良好的基础。
市中金华支行:王依佳
临商银行市中金华支行加强大堂经理岗位学习大众财经网 来源:大众财经网 www.dzcjw.com 发布时间:2022-03-31 15:29:04
大堂经理这一角色已是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。金华支行为更好地提高服务质量,对大堂经理这一岗位的职责利用每天的晨会时间进行了深入学习。 晨会内容由专职大堂经理在以下四个方面进行展开学习:一是正确认识大堂经理这一角色;二是大堂经理的日常工作流程;三是大堂经理的工作规范;四是客户投诉的处理。通过深入学习,使全体员工对大堂经理有了更进一步的认识,增强全员的服务意识,提升了自身能力,为打造优质金融服务奠定了良好的基础。 市中金华支行:王依佳 来源:大众财经网 作者:综合
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